Antananarivo, 16 Mai, 13h50 – Quand les publications sur les réseaux sociaux interpellent les autorités. “Suite aux déclarations diffusées sur les réseaux sociaux concernant des comportements abusifs aux frontières”, une délégation dirigée par Rindra Rabarinirinarison, ministre de l’Economie et des finances a fait une descente à l’aéroport d’Antananarivo ce mercredi. La ministre a été accompagnée par Ernest Zafivanona Lainkana, directeur général des douanes ainsi que par des représentants du pôle anti-corruption d’Antananarivo et du Bureau indépendant anti-corruption (Bianco).
D’après les informations fournies par l’administration douanière, la descente, “placée sous le signe du rappel à l’ordre”, avait pour but d’écouter les explications des collaborateurs mais aussi afin de donner les consignes dans l’accomplissement de leur travail au quotidien. La délégation est venue sur place pour discuter avec le personnel administratif suite aux nombreuses dénonciations des mauvaises pratiques au sein de l’aéroport.
Durant les échanges, Ernest Zafivanona Lainkana, directeur général des douanes, a ainsi demandé au personnel de toujours veiller à avoir un comportement irréprochable, étant les agents postés à la porte d’entrée des visiteurs à Madagascar.
Outre les consignes liées au travail, la douane envisage aussi de renforcer l’information aux usagers concernant ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire au niveau des frontières.
Des initiatives vont ainsi être lancées pour améliorer l’information aux voyageurs sur leurs droits et obligations tant au départ qu’à l’arrivée, indique la douane. Cette action a pour objectif d’éduquer le public sur le rôle et les réglementations des douanes aux frontières. La douane rappelle aussi que des moyens de recours sont disponibles pour les usagers en cas d’abus notamment le numéro vert 360 et l’adresse mail assistance@douanes.mg.
Ces dernières semaines des vidéos montrant certaines pratiques au niveau de l’aéroport d’Ivato ont été diffusées sur les réseaux sociaux. D’après la direction de la douane, ces vidéos datent déjà de plusieurs années. Mais elle indique que des mesures ont déjà été prises à l’encontre des agents concernés.
Le 11 mai dernier, le Contrôleur général de Police Herilala Rakotoarimanana, ministre de la Sécurité publique a déjà fait une descente au niveau de l’aéroport d’Ivato. Le ministre a aussi rappelé à l’ordre les services de la police aux frontières et a annoncé des enquêtes et des sanctions à l’encontre des fautifs.
