Antananarivo, 18 Avril, 09h51 – « Quand les gens se rendent auprès des administrations, ils sont discriminés, ils sont rudoyés ». Autant de mauvais points que le président de la République Andry Rajoelina attribuent à certains fonctionnaires, « pas tous », lundi, lors de sa rencontre avec des jeunes entrepreneurs et startupeurs lors du Business Youth Meeting à Iavoloha. Il ajoute à cela le fait que certains agents publics « arrivent au bureau, déposent leur veste et ne reviennent qu’à la fin des heures de bureau ». « Il faut améliorer le service public », poursuit-il. Et pour cela, il envisage d’externaliser certains services d’accueil et de relations avec les usagers auprès de prestataires privés, notamment les call centers.
Le projet semble tenir à coeur au chef de l’Etat d’autant que « s’il est un secteur qui se développe actuellement, c’est bien celui des services, particulièrement les call centers ». « La plupart des entreprises y ont aujourd’hui recours et beaucoup d’emplois sont créés dans ce secteur à Madagascar », ajoute-t-il. Il se montre d’autant plus enthousiaste qu’il dit « découvrir que des Malgaches, jeunes, opèrent dans ce secteur ». C’est pourquoi, en réponse aux sollicitations d’une jeune entrepreneure qui souhaite être consultée et répondre aux appels d’offres de l’Etat dans le secteur, il annonce des réflexions et des actions sur la manière dont l’Administration et les sociétés d’Etat peuvent travailler avec le secteur privé.
Le chef de l’Etat se dit sûr de l’essor rapide de ce secteur si l’Etat s’y lance. « Il est fort possible que vous-même ne pourriez pas suivre les demandes », prévient-il. « Vous pourriez facilement atteindre les 3 000 emplois », assure-t-il.
Photo : Présidence de la République
