Depuis Lundi, les abonnés victimes d’erreurs sur leurs factures ont été reçus au niveau des kiosques, mis en place au niveau des agences de la Jirama, pour qu’ils puissent effectuer leurs doléances. Ces clients font d’abord l’objet d’une enquête au préalable avant d’obtenir gain de cause. Jean Claude Rakotoniaina, responsable au niveau de l’agence sise à Mahavoky nous donne des explications sur la gestion de ces réclamations.
