Antananarivo, 11 Mars, 20h18 – L’aéroport d’Ivato primé. L’Airports council international (ACI) World a annoncé ce lundi que cet aéroport malgache, géré par Ravinala Airports, figure parmi les meilleurs aéroports africains d’une capacité annuelle de moins de 2 millions de passagers. Ce, aux côtés des aéroports internationaux de Zanzibar en Tanzanie et de Mombasa au Kenya d’après la liste complète des lauréats du prix Airport service quality (ASQ) 2023, publiée par cette organisation basée à Montréal.
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Les prix annuels de l’ASQ décernés par ACI World récompensent l’excellence des aéroports en matière d’expérience client dans le monde entier, sur la base des données des célèbres enquêtes sur les départs et les arrivées de l’ASQ. Cette organisation décerne ces Awards en partenariat avec Amadeus, l’une des plus importantes sociétés technologiques au monde qui fournit des solutions logicielles pour l’industrie mondiale du voyage et du tourisme. D’après l’ACI World, le prix qu’elle a attribué à l’aéroport d’Ivato et les autres lauréats de sa catégorie récompense les aéroports ayant obtenu les 20 % de satisfaction globale les plus élevés, par taille et par région, au moment du départ.
Pour Ravinala Ariports, le gestionnaire de l’aéroport international d’Ivato, « l’obtention de cette reconnaissance est un encouragement à redoubler d’efforts dans la quête de la satisfaction des passagers et de l’amélioration de l’image du premier portail de Madagascar en Afrique et dans le monde ». Celui-ci rassure alors que son équipe et la communauté aéroportuaire restent déterminées à améliorer constamment les normes de service dans cet aéroport malgache.
L’aéroport d’Ivato avait déjà remporté le premier prix des Routes Africa Awards 2019 dans la catégorie des aéroports de moins de 4 millions de passagers. Un trophée qui, selon son concessionnaire, concrétise ses efforts et ses engagements depuis décembre 2016. C’est depuis cette année que les aéroports internationaux d’Ivato et de Fascène sont confiés à titre de concession au consortium Ravinala Airports, suite à un appel d’offres lancé par l’Etat malgache. Les principales missions de Ravinala Airports sont la mise aux normes internationales de ces aéroports, la gestion, le financement des infrastructures et le développement du trafic aérien.
