EAU ET ELECTRICITE – La Jirama digitalise son service de relevé des index de consommation et les releveurs d’index effectueront les relevés avec un terminal de saisie portable

Antananarivo, 14 Décembre, 16h32 – Les agents releveurs de la Jirama n’utiliseront plus papier et stylo pour effectuer les relevés chez les abonnés. Pour les clients qui ont choisi de revenir à l’ancien système de relevé, l’agent de la Jirama viendra relever les index inscrits sur les compteurs d’eau et d’électricité avec un terminal de saisie portable.

L’appareil mobile, conçu spécifiquement pour le relevé d’index de consommation d’électricité et d’eau sur le compteur, est directement relié au système informatique la Jirama, indique la compagnie nationale de distribution d’eau et d’électricité. Ce qui exclut toute erreur de saisie d’index, poursuit-elle.

Toutefois, afin de s’assurer qu’il n’y a vraiment aucune erreur sur le relevé, « les clients sont sollicités à assister au relevé par cet appareil », précise la Jirama. L’idée est de permettre aux abonnés d’avoir des traces du relevé pour éventuellement confronter les index inscrit à la réception de la facture, explique la Jirama.

« L’innovation » amenée par la Jirama avec le terminal de saisie portable n’exclut pourtant pas le système d’autorelevé pour les abonnés qui souhaitent continuer à utiliser ce service. Pour la Jirama, il s’agit de la manière la plus simple et la plus rapide pour bien assurer le contrôle et la maîtrise de la consommation. Elle est encore plus simple et plus rapide quand les index auto-relevés sont envoyés via l’agence en ligne ou l’application mobile, estime la Jirama.